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Sévisses clients : tout faire pour ne jamais aider !

On en parle très souvent, trop souvent, mais force est de constater que nous utilisons ici pas mal de services clients, au fur et à

février 09, 2018 Humeurs
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Free ADSL : et si on revoyait les procédures ?

Passage d’un technicien Free ce midi, un gars comme toujours fort compétent, capable, à l’écoute surtout. Il a identifié le soucis en 10 minutes: court-circuit

juin 10, 2016 Généralités, Humeurs
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C.A.O… Client Assisté par Ordinateur

« ma commande arrive quand ?« … une question régulière mais qui peut différer selon les clients : immédiatement posée après la validation de la commande, alors

août 13, 2012 Humeurs
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Infracom : service clients depuis la Belgique

En Europe, tout devient souvent plus simple, comme par exemple la téléphonie d’un pays à l’autre. Hélas, tous les pays ne disposent pas, comme souvent

juillet 31, 2012 Généralités

Service clients : apprenez à conduire !

C’est de pire en pire avec les années, à croire qu’un service clients est véritablement là pour assister de A à Z, là où, il

février 13, 2012 Humeurs

SkyDSL : ne payez plus les appels !

Nous l’avons déjà écrit, il est inutile de chercher à contacter SkyDSL sur son numéro 0826 surtaxé à 15 ct/min : le numéro ne répond

septembre 05, 2011 SkyDSL

Les sévisses clients ADSL

Une fois n’est pas coutume, une p’tite vidéo pleine d’humour sur le service client d’un opérateur ADSL, Orange au hasard dans cet exemple, mais tellement

janvier 11, 2011 Généralités, Humeurs

Les sévices clients

Qui n’a jamais eu besoin de contacter son fournisseur d’accès internet ? Qui n’a jamais eu le bonheur de se retrouver face à un mur,

mai 25, 2009 Humeurs

Hotline au prix fort ?!

Un coup de g… sur ce que certains appellent un « service » clients, c’est à dire une ligne téléphonique destinée à aider les clients qui ont

avril 01, 2008 Humeurs
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