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Clin d’oeil et humeur du matin : lorsqu’une commande est expédiée, vous recevez un email avec un numéro de suivi Coliposte ou êtes directement contactés par un email de Chronopost avec le suivi intégral.
Pourquoi donc demander le jour même où en est votre commande, indiquant que vous ne l’avez pas reçue ?!!
Il y a là une logique qui doit m’échapper : vous recevez le numéro de suivi, vous attendez le flashage optique par le transporteur, et là vous obtenez toutes les informations. Que pouvons-nous faire de plus pour vous ? Je conçois tout à fait qu’il soit, en 2010, difficile de se prendre par la main, de se prendre en charge, que cliquer sur un lien internet soit d’une complexité sans fin, mais il y a aussi un minimum d’efforts à faire pour obtenir des réponses, surtout lorsque tous les éléments vous sont fournis 😉
Infracom utilise hélas les vieilles technologies de transport du 21ème siècle, notre téléporteur instantané étant toujours en réparation sur la station spatiale ForFun, aux environs de Jupiter. Nous espérons toutefois pouvoir un jour téléporter vos commandes directement dans vos boîtes aux lettres, mais en attendant ce jour glorieux, La Poste, Chronopost, et leurs transports routiers / aériens devront encore servir un petit peu, et nos clients devront eux aussi agir un minimum, j’en suis désolé 😉
