infracom

  • Infracom : service clients depuis la Belgique

    Parblog

    En Europe, tout devient souvent plus simple, comme par exemple la téléphonie d’un pays à l’autre. Hélas, tous les pays ne disposent pas, comme souvent en France, d’appels illimités vers 40 destinations internationales, voir plus encore. C’est la raison pour laquelle Infracom dispose désormais d’un service clients accessible depuis la Belgique en composant le 023 188107. Désormais, nos clients belges n’auront donc plus à passer un appel international, ils pourront nous joindre simplement et à moindre coût via un numéro…

  • 4 ans passés !

    Parblog

    Dingue, le temps passe si vite, je viens d’en faire l’amusant constat lors d’une maintenance : le blog WiFi a débuté le 4 Mars 2008, avec un article sur les connecteurs WiFi ! Je ne m’étais même pas aperçu des quatre années qui se sont écoulées, allant même jusqu’à zapper l’anniversaire en 2012, un comble 🙂 Vieux motard que jamais donc, joyeux anniversaire, et merci pour votre fidélité, vos commentaires, et votre participation par dessus tout !

  • Nouvelle boutique : en ligne !

    Parblog

    Depuis quelques minutes, la nouvelle version de notre boutique est en ligne : http://boutique.infracom-france.com Vous avez désormais accès au paiement par e-transacation (cartes CB, VISA, MASTERCARD), au paiement par Paypal (cartes CB, VISA, MASTERCARD, DISCOVER, AMERICAN EXPRESS, AURORE, COFINOGA, 4 ETOILES), par chèque ou par virement. Comme cela a été précédemment indiqué, les commandes actuellement en souffrance ne sont plus visibles : cela ne concerne toutefois que 5 clients qui seront contactés dans la journée pour éviter toute panique bien légitime….

  • Infracom Online : évolutions dès le 24 Avril !

    Parblog

    La boutique en ligne d’Infracom va basculer la semaine prochaine sous une nouvelle version, je vous l’avais annoncé depuis quelques temps déjà. Les contrats étant pratiquement tous signés, les habituels essais hors production concluants, nous allons pouvoir vous proposer cette évolution assez rapidement. Conséquences immédiates : les clients récents devront recréer de nouveau leur compte. La base clients ne pouvant hélas être basculée facilement et simplement, nous avons opté pour la sécurité. les commandes en souffrance ne seront pas visibles pour…

  • Paypal en ligne, Kwixo arrive, E-transaction d’ici peu

    Parblog

    Paypal est apparu voici quelques jours sur la boutique en ligne, boutique.infracom-france.com, comme vous l’avez sans doute constaté. Il vous permet de régler vos achats via un compte PayPal, ou via une simple carte bancaire. Seul hic : les frais demandés par ce service sont très élevés et seront, à plus ou moins court terme, forcément  intégrés aux frais de préparation de vos commandes. Sans langue de bois, vous l’aurez compris, PayPal est un moyen de paiement que nous vous…

  • Nouvelle boutique en ligne : présentation

    Parblog

    Nous l’avons annoncé discrètement sur Twitter : Infracom travaille sur une nouvelle version de la boutique en ligne, toujours sous Prestashop. Plutôt que de rédiger 50 lignes sur ce billet, voici une vidéo qui vous présente brièvement les quelques nouveautés et vous permettra de découvrir une présentation un peu différente, plus aérée à notre goût. A noter que, dès à présent, Paypal est disponible sur la version de la boutique en production, en attendant mieux et plus encore très bientôt…

  • Hotline au prix fort ?!

    Parric

    Un coup de g… sur ce que certains appellent un « service » clients, c’est à dire une ligne téléphonique destinée à aider les clients qui ont des difficultés ou à répondre aux questions de clients potentiels. Seulement voilà, la mode est au surtaxage, à une époque où les appels via nos « box-ADSL » sont tous gratuits !! Alors pourquoi continuer à nous imposer des appels au tarif local qui sont généralement hors forfait ? Pourquoi nous imposer un 0892 quelconque, surtaxé au…