kasta

Parfois j’ai l’impression de parler à un mur ! Prenons SkyDSL : j’ai demandé à basculer sur l’offre 10 MBps alors que la promotion à 19,90 € était en cours. Réponse ce matin : pas possible avant le 1er Aout, et je paierai plein tarif à ce moment là, soit 49,90 € mensuels !! Or, le changement m’avait été confirmé, SANS FRAIS, SANS CHANGEMENT DE TARIF par un conseiller clientèle partenaires que j’avais eu au téléphone… Imaginez le mécontentement ce…