Free : le calvaire chez Crétin.fr
Article amusant à lire, mais hélas tellement proche d’une réalité déjà vécue qu’il en devient effrayant…
C’est sur le site du Nouvel Observateur, une cliente de l’opérateur se plaint de toutes les démarches à réaliser pour obtenir gain de cause, toutes ces petites dépenses ici et là qui font, à force, de grosses dépenses.
Me concernant, « il n’a pas Free, il a tout compris » pourrait être mon slogan, après avoir testé à deux reprises la hotline concernée et avoir bataillé durant un an pour obtenir gain de cause. Et Free Mobile, cher Xavier Niels, ce sera pareil ou le client pourra espérer un SERVICE ? 😉
Manifestement, Mme Michu ne doit pas savoir lire. Les CGU sont disponibles sur le site de Free. Il faut donc les lire attentivement avant de s’abonner. Cette dame n’a pas du prendre le temps de le faire.
De même, pour régler le wi-fi, il y a l’aide en ligne sur le site de Free et des tas de forums où l’on peut avoir toute l’info nécessaire sans être obligé d’appeler le hot-line.
Merci à Mme Michu pour ce moment de franche rigolade 🙂