On n’arrête pas le progrès chez SkyDSL, voici un extrait d’une facture reçue ce matin :
Alors, reprenons : 19.90 + 3.18 € de TVA, cela fait donc… 89.90 € ! Tout va bien, tout va très bien, mon professeur de math vient d’avaler une équerre pour se suicider 😉
Je pense avoir du mal à pouvoir passer une telle pièce en comptabilité et justifier d’un versement de 89,90 € en cas de contrôle fiscal… Attendons du coup une facture rédigée par un pro, et non pas par un gamin en maternelle supérieure 😉
Non décidément, si Tooway est une solution sympa, la gestion qui en est faite par SkyDSL est des plus désastreuse, il serait temps que Bricolo et Bricolette mettent leurs informations à jour et évoluent vers plus de professionnalisme peut-être 😉
Ca devient drôle. Effectivement, Bricolo et Bricolette ont une belle calculatrice de Banquiers 😉
Blague à part, c’est tout de même inquietant…
J’ai en effet peur que ce ne soit pas si drôle, car ce n’est pas le seul exemple… Si je devais résumer SkyDSL :
. ne JAMAIS appeler au téléphone, ça ne répond de toute façon jamais et vous payez une surtaxe depuis la France : les emails sont support@skydsl.eu pour l’aide technique et billing@skydsl.eu pour la facturation.
. tout imprimer lors de l’inscription et ne pas réagir aux factures qui ne sont pas conformes, cf l’exemple de ce billet. Cela les forcera à respecter un peu plus les législations…
. effectuer des règlements par virement uniquement.
. ne pas se laisser faire par la langue de bois du service technique qui m’indiquait récemment par exemple que le vpn ne pouvait fonctionner, à cause du temps de latence… et qui pourtant fonctionne A MERVEILLE sous OpenVPN. Ce même service, alors que je me plaignais de débits faibles, m’indiquait que ce débit dépendait des sites consultés… GROTESQUE !
Je ne sais pas ce qu’il en est chez les concurrents, Sat2way semblant être le plus important, mais ça peut difficilement être pire au niveau communication, n’en doutez pas 🙂
Et ben ! On aura tout vu ou … presque. Après le sondage (Go consommés alors que les offres 02, 06, 10 Mo sont illimitées), l’URL inexistante de SkyDSL (teles), voici qu’on l’on nous vente les mérites de la calculatrice SkyDSL !
Merci rik d’avoir éclairé les lecteurs du blog Infracom. En effet, si Tooway est une perle, la gestion faite par SkyDSL peut être qualifiée de “lamentablement en dessous des seuils critiques !”
Merci encore 😉