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Freemobile Vs Bouygues : les débits

Selon Freemobileactu, les débits mobiles seraient plus élevés chez Freemobile que chez Bouygues Telecom : 4,68 MBps down, 1,54 Mbps up, mieux qu’une connexion ADSL en pleine campagne.

N’étant, pour le moment, pas encore abonné Freemobile, impossible de vérifier par nous même. Toutefois, abonnés Bouygues (forfait Ideo 2h), nous pouvons attester du pitoyable débit de l’opérateur en béton, avec un premier test par exemple, réalisé voici quelques jours :

A noter que la force du signal est maximale, le test ayant été effectué volontairement à proximité immédiate d’un relai Bouygues 3G ! Lors du test, le débit grimpe très vite à 2338 kbps, puis se stabilise bien plus bas.

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Forfait mobile ? LEQUEL ???

Avec le chien Freemobile dans le jeu de quilles des trois opérateurs historiques, difficile désormais de s’y retrouver. Certes, le message de St Niel était clair : sanctionnez vos opérateurs et venez chez nous ! Le pire, c’est que les clients-moutons ont adopté cet argumentaire, il suffit pour s’en convaincre de lire les forums ici et là :

  • vous nous avez pris pour des vaches à lait
  • si vous baissez vos prix, c’est qu’ils étaient déjà trop élevés
  • Xavier l’a dit, je me suis fait avoir, je vais chez Freemobile
  • etc etc…

Le troupeau de moutons a donc réagi conformément aux attente de Freemobile, sans n’avoir aucun retour sur les services, le SAV, la fiabilité, les débits. Bon courage, vous avez du cran, pour ne pas dire des c…illes, car vous quittez ce que vous connaissez, avec ses bons cotés et ses mauvais cotés, et allez découvrir un monde vierge, chez un opérateur qui aura mis 3 jours pour que ses abonnements puissent s’effectuer en ligne, un opérateur qui aura réservé ses abonnements à ses abonnés ADSL en priorité, et tout cela ne vous inquiète nullement : CHAPEAU !! 😉

De ce fait, après la bombe-fusée de Freemobile, les concurrents se sont agités, à commencer par Virgin Mobile et une offre que je trouve plutôt bien foutue, se calant sous la barre symbolique des 10 €, proposant un juste et simple prix, avec du data à 3 Go : pas cher, simple, mais il y a fort à parier que le débit ne suivra pas en 3G+, comme bon nombre de commentaires sur les forums le soulignent.

Est alors arrivé Sosh, avec des formules revues à la baisse, mais visiblement encore éloignées des attentes réelles des consommateurs :

9,90 € sans data, Mme Michu va clairement préférer l’offre Freemobile à 2 € ! Que dire également des 24,90 qui offrent moins que Freemobile pour plus cher, avec un volume pour le moment bridé, mais basculé en Fair Use d’ici mi-Février ? Pitoyablement à côté de la plaque 🙁

Il semblerait toutefois que Sosh prépare une offre compétitive en dessous de 19 € :

18,99 €, avec appels illimités, SMS/MMS illimités et de la data illimité avec un fair-use de 5 Go

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Freemobile, Sosh, B-and-You et les autres

Bon, Freemobile a lancé un immense pavé dans la juteuse cour de récréation des trois gros opérateurs que sont Orange, SFR, et Bouygues, cela n’a échappé à personne. Le discours de Xavier Niel, tel Jesus sorti sur scène, était bien rodé : on vous a pris pour des pigeons durant des années, faites le savoir à vos opérateurs ! Et effectivement, cela n’a pas loupé, les commentaires sur Facebook, Twitter, ou les forums des opérateurs sont peu élogieux : vous m’avez bien bai…é ? Eh bien je pars chez Freemobile !

Certes, l’envie de sanctionner est là : en bon français moyen, on ne touche pas à mon pognon, on ne me prend pas longtemps pour un c… ou alors je le fais savoir haut et fort, de préférence sans réfléchir avant, de préférence sans calculer, sans bien poser les chiffres, sans peser le pour et le contre. Et c’est justement sur cela que compte Freemobile : votre capacité à vous indigner, votre impulsivité, vos réactions de geeks floués depuis des années pour mieux vous embobiner !

Analysons plus avant : Freemobile nous sort deux forfaits, un à bas coût mais sans usage surf mobile et un à moins de 20 € avec tout à l’intérieur. Il omet toutefois de nous indiquer quel sera le débit au delà des 3 Go de consommation, une question posée sur le Twitter de Xavier Niel, sans réponse pour le moment, et qui ne trouvera sans doute aucune réponse, ne nous faisons pas d’illusions. Et entre les deux ? Rien !! Le vide absolu !!

Il y aurait donc une place à prendre pour un opérateur low cost comme Sosh pour proposer un forfait à 7 ou 8 €, incluant un surf de 2 Go avec débits réduits au delà, 1 ou 2 h de communications, et SMS/MMS illimités. Un tel forfait, ajouté à un abonnement ADSL, permettrait d’avoir facilement du triple ou quadruple play à un coût inférieur à ce que Freemobile propose. Pour mémoire, tiré d’un récent billet :

Avec une Freebox Revolution en zone dégroupée, à 35,98 € mensuels (boucle locale incluse), ajoutez 15,99 € de
forfait mobile, la TV à 1,99 € et vous atteignez tout de même 53,96 € ! Vous descendez à 47,97 € pour la même
formule, avec une Freebox V5 par contre.

Avec un abonnement Free de base, à 31,98 € en zone dégroupée (TV incluse), ajoutez donc 8 € de forfait mobile 1 ou 2h et vous restez en dessous de 40 € par mois, un tarif qui est là vraiment intéressant, compétitif par rapport à l’offre actuelle. Qui aura la bonne idée de trouver sa place entre les 2 € d’un forfait très limité et les 19,90€ d’un forfait totalement débridé ? C’est là où Sosh, B-and-You ou Carré Rouge auront moyen de se positionner, là où Freemobile n’a pas encore occupé le terrain. Rappelez-vous les forfaits d’Orange Autriche :

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Freemobile : la carte SIM débarque !

Une photo mettant en valeur la carte SIM de Freemobile est visible sur http://mobile.free.fr, avec une mention toute particulière, en forme de clin d’oeil à Martin Bouygues dans le code source de la page : « <!– Ca y est : on harnache les chevaux aux roulottes –> »

Une formule qui reprend le meta author= »poney » précédemment utilisé dans le code source sur live.free.fr, le site où la grand messe de lancement devrait logiquement être diffusée en direct, le 12 Janvier selon des sources officiellement peu informées et non confirmables, comme toujours 🙂

Le moins que l’on puisse dire, c’est qu’à défaut d’avoir réussi à lancer son offre pour les fêtes de fin d’année, l’opérateur continue de s’amuser comme un grand gamin, provoquant de plus en plus une certaine lassitude parmi ses followers qui trouvent le temps un peu long, et la blague de moins en moins à leur goût. « Il est temps que ça se termine », lançait un internaute sur Twitter, trouvant que la plaisanterie durait un peu trop.

 

 

Portabilité de numéro et RIO : numéro unique !

Le RIO, Relevé d’Identité Opérateur, est un identifiant unique attribué à chaque contrat de téléphonie mobile, tous opérateurs confondus.

Pour passer d’un opérateur à un autre et conserver votre numéro de téléphone mobile, ce RIO vous sera demandé. Par le passé, chaque opérateur disposait d’un serveur vocal propre : 658 chez Bouygues, 527 chez Orange, etc.

Désormais, les informations RIO vous sont accessibles en composant le 3179, numéro gratuit.
Un serveur vocal vous indiquera votre date d’engagement et un SMS vous sera adressé pour garder une trace de l’opération.

Une méthode à ne pas oublier avec l’arrivée d’ici peu de Freemobile…

B&You : un téléphone payé en 12 mois sans frais

Voici ce que communique B&You aujourd’hui même sur son blog :

Bonjour à toutes et à tous,

A l’occasion du lancement aujourd’hui du paiement du téléphone sur 12 mois sans frais (en savoir +:www.b-and-you.fr/financement-location-vente.html ), voici un petit bilan des idées émises par la communauté et mises en œuvre par B&YOU.

Contribuer, voter et réagir composent l’ADN de B&YOU. Depuis son lancement le 18 juillet, plus de 1900 idées ont été postées. Merci à vous ! Fidèle à ses engagements et dans la mesure du raisonnable :), B&YOU a réalisé plus de 100 idées parmi lesquelles (dans l’ordre chronologique) :

  • l’instauration du débit réduit (ou fair use) plutôt que la facturation de la data au-delà de l’enveloppe (idée proposée par Lucas F., Ludovic K., Noe V.) 
  • le service Modem (proposée notamment par Patrice L., Florent L., Michael J.) 
  • la messagerie vocale visuelle (proposée notamment par Mathias G., Arnaud F., Azazaz Q.) 
  • le service VoIP en mode Sip (proposée notamment par Rodolphe D., Aydin K., Abdo M.) 
  • la possibilité de payer son téléphone en 3 fois sans frais (proposée notamment par Alexandre L., Frantz D., Benjamin S., Saindou I.) 
  • la disponibilité de l’iPhone 4S le jour de sa sortie officielle en France (proposée notamment par Gautier P., Valérie W., Maxime A.) – la création une newsletter (proposée notamment par Frederik F., Mounir B.) 
  • la hausse du nombre de correspondants autorisés chaque mois, passant de 129 à 199 (proposée notamment par Radouan A., Spertino F., Abdelmajid M.) 
  • l’ajout une enveloppe data dans le Forfait 24/24 à 24,90€ (proposée notamment par Samy L., Mickael U., David G.)
  • et depuis ce matin la possibilité de payer son téléphone sur 12 mois sans frais (proposée notamment par Mickael K., Nico P.)

Une nouvelle fois, nous souhaitons remercier toute la communauté B&YOU : merci pour votre implication, votre dynamisme et votre imagination. Continuez de partager vos idées et de voter pour celles qui vous font le plus envie (idees.b-and-you.fr/) ! Toute l’équipe prend un grand plaisir à construire B&YOU avec vous ! De nombreuses idées sont actuellement à l’étude ou en projet. On vous donne rendez-vous très vite pour les découvrir.

 A bientôt !

L’équipe B&YOU

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Bouygues innove avec les MMS

La descente aux enfers ne se terminera donc jamais avec Bouygues Telecom : ce matin, un texto m’annonce la lecture d’un MMS en ligne !

Etrange car habituellement tous les MMS reçu de mon contact arrivent sans problèmes, pas besoin d’aller trouver un navigateur pour le récupérer. Ce n’est hélas pas la première fois que cela se produit, dans un sens où dans l’autre, avec des correspondants qui ne reçoivent pas les SMS, souvent pas les MMS, ou alors avec un décalage important.

Non, décidément, il reste des progrès à faire, et pas seulement au niveau de la couverture 😉

 

La valse des forfaits 3G

2012 approche, les opérateurs mobiles paniquent avec l’arrivée tellement attendue de Free Mobile, si toutefois l’opérateur n’accouche pas d’une souris…

Et voici donc nos SFR, Bouygues, Orange, et les opérateurs virtuels (MVNO) qui tentent par tous les moyens de vous séduire avec de nouveaux forfaits, de nouvelles offres, avec un but ultime : vous engager sur 12 ou 24 mois, de façon à ne pas vous voir filer à la concurrence Free Mobile début 2012 !!

L’offre la plus sournoise me semble être celle de Sosh toutefois. Sosh, cette offre Orange ciblant clairement les djeuns et les branchés des réseaux sociaux. Il suffit pour s’en convaincre de se rendre sur la page Facebook dédiée et d’observer : on y évoque des évènements sponsorisés Sosh, on affiche une ouverture de façade vis à vis des super bonnes géniales méga top idées des utilisateurs, mais en fait, on évite de trop rentrer en profondeur dans le jeu des questions/réponses, surtout si celles-ci se font trop précises. Ajoutez à cela des soupçons d’animation de la page par des cadres d’Orange, et la boucle sera bouclée.

Sosh a donc sorti ses forfaits à bas prix, de l’Orange bradé en quelque sorte, avec des tarifications sans engagement qui débutent à 19,90 €. Seulement voilà, si vous surfez beaucoup, si vous écoutez de la musique en streaming, votre volume de données est désormais limité, de 500 Mo à 1 Go mensuels seulement. Plus sournois, l’opérateur permet d’utiliser sans limitation la VoIP ou le mode modem de votre téléphone mobile, et donc de venir y raccorder un ordinateur, une façon insidieuse de vous faire consommer encore plus de données… Et une fois le quota mensuel atteint ? Eh bien vous pouvez acheter des pass internet, 10 € pour 500 Mo par exemple.

Voici donc une méthode nouvelle, totalement innovante : on ne vous engage pas, on baisse les prix d’un côté, mais on vous encourage fortement à surfer en 3G, pour mieux vous vendre des compléments de forfait à prix d’or !! C’est vraiment sournois, vraiment difficile à comprendre de la part d’un Sosh qui, il y a quelques semaines, annonçait lui aussi une révolution, le mot à la mode depuis quelques mois.

Et pour terminer, encore plus amusant : annoncée depuis des mois, l’offre ne sera officiellement lancée que le 6 Octobre, soit environ 3 mois avant Free Mobile. Là encore, il aurait été urgent et sérieux de se presser un peu, histoire de raffler tous les utilisateurs non-engagés, au moins sur quelques mois. Non, décidément, Sosh ne convaincra pas, du moins pour celui qui y regarde de près.

Mais quel sera alors le forfait convaincant ? Celui qui offrira de la véritable 3G illimitée, sans bridage de protocole, sans filtrage, une offre C L A I R E  et sans conditions.

 

4G : Bouygues évoque un brouillage possible de la TNT

Bouygues évoque un brouillage possible de la TNT par les installations 4G. Selon le Figaro, le Conseil d’Etat aurait été saisi. Si ce problème était avéré, il faudrait remettre en question le coût exorbitant des licences 4G…

La réaction de Bercy n’a pas trainé, le Ministre Besson évoquant une très petite part des foyers équipés TNT. Il s’agit avant tout de ne pas perturber le juteux appel d’offre après tout.. 😉

Source : Le Figaro

Le Tango des opérateurs

Hausse de la TVA, donc hausse de la facture TTC finale, logique après tout non ?! C’est du moins ce que pensaient les opérateurs en téléphonie mobile, mais c’était sans compter sur les possibilités de résilier sans frais dans un tel cas : les clients se sont visiblement précipités en masse pour débloquer leurs mobiles récents et aller voir si l’air était plus pu ailleurs !!

Opportuniste, Bouygues précise à cor et à cri qu’il ne touchera pas aux prix de ses forfaits mobiles, seul l’internet étant alors affecté. Ont-ils pu récupérer les fonds de tiroir et faire croire aux clients avides de nouveauté que leur super réseau allait indubitablement les séduire ? Possible, du moins pour ceux qui n’auront pas pris la peine de se renseigner sur la couverture du dit réseau.

Mais ce qui me fait aujourd’hui le plus rire, c’est l’annonce quasi-simultanée de SFR puis d’Orange, indiquant qu’ils allaient absorber la hausse de la TVA pour leurs clients actuels et n’accepteront désormais plus aucune résiliation avec cet argument là !! Quasi-simultanée, comme s’il y avait eu un accord, un coup de fil, une entente… non, je suis mauvaise langue, nos opérateurs nationaux ne s’entendent pas, ni sur les prix des forfaits, ni sur le prix des SMS. La concurrence existe bel et bien en France, parbleu, il ne peut en être autrement pensez-vous ! Il n’y a qu’à regarder les offres et changer SFR par Orange, ou Orange par SFR pour avoir une idée à quel point nous ressemblons à des dindons farcis, et cela depuis des années.

Personnellement, j’attendrai 2012, l’arrivée de Crétin.fr mobile car, même si j’ai une forte aversion pour leur « sévisse clients », je pense que l’offre à venir va bousculer la définition même du mobile, accessoire de luxe et de confort jusqu’à présent, devenant sans doute une terminaison téléphonique ordinaire en 2012. Là nos opérateurs vont devoir s’adapter, rentrer véritablement en concurrence et faire évoluer leurs offres vers plus d’agressivité, vers plus de possibilités, et non pas se contenter d’engraisser leurs actionnaires avec des SMS restés hors de prix ou des formules data limitées.