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    Lettre ouverte à @AmazonFR

    Cher Amazon, je suis client régulier, même client Premium, et même si les conditions de travail et de traitement de tes esclaves employés me laissent parfois un léger doute d’abus, je continue à apprécier tes services, pouvoir me faire livrer le lendemain ce dont j’ai réellement besoin rapidement : tout le reste, je le trouve dans les grandes surfaces traditionnelles, à prix moindre souvent. J+1, le mot est lancé… oui car le J+1 dépend des transporteurs que tu vas utiliser,…

  • DHL : boulets et langue de bois

    Mise en situation : suivi internet d’une importante livraison DHL prévue le Vendredi. Attente jusqu’à 20 h : rien ! Le paquet reste pourtant toujours mis en livraison, et le restera 3 jours de suite, cherchez l’erreur ! Nous décidons donc de contacter DHL, et voici la première réponse automatisée qui débarque : Bonjour, Votre question posée sur le site DHL a bien été prise en compte par nos services. Elle sera traitée dans un délai maximum de 2 jours…