Et voilà, ce qui devait arriver est arrivé, enfin, et j’avoue, avec un certain soulagement. Je cite l’article publié ce matin sur Le Monde :
« Le fournisseur d’accès à Internet Free (dont le PDG, Xavier Niel, est actionnaire du groupe Le Monde) a été condamné par le tribunal correctionnel de Paris à 100.000 euros d’amendes et 40.000 euros de dommages et intérêt pour« pratiques commerciales trompeuses » après une enquête menée en 2007, a annoncé mercredi la DGCCRF.
L’opérateur internet du groupe Iliad « proposait en effet un forfait ‘Internet haut débit illimité’ attractif, alors qu’il avait parallèlement mis en place un dispositif de limitation du débit, au détriment de ses clients non dégroupés », précise l’organe public de répression des fraudes. Objectif, pour le fournisseur d’accès : « contenir le trafic, réduisant ainsi la bande passante achetée à l’opérateur historique »France Telecom, explique la DGCCRF.
Les dommages et intérêts ont été versés à l’association de consommateurs UFC-Que
Choisir, qui avait déposé plainte dans cette affaire. »
J’avoue l’avoir constaté lorsque, habitant en zone non dégroupée, la Freebox synchronisait à 6 MBps alors que le débit ne dépassait jamais 2 Mbps. En interrogeant le « sévisse clients », la réponse était toujours la même, rédigée en langue de bois, mentionnant des soucis sur la ligne, mentionnant la présence possible d’une lampe hallogène proche de la freebox, d’un haut-parleur, et je ne sais quel autre objet mystique. A un point tel que Free avait rabaissé le débit à 1 Mbps alors qu’une Livebox, sur une ligne voisine, synchronisait et offrait des débits de 6 MBps.
A cette époque, j’avais hurlé au loup contre Free, puis contre Neuf par la suite qui bridait aussi les débits, pour autant pas encore condamné. Content donc que cette pratique illégale ait été reconnue et sanctionnée, voici qui rétablit donc un certain équilibre, entre des clients lésés et un opérateur qui les a pris pour des vaches à lait durant des années 🙁
Ils sont condamnés mais rien n’a changé il me semble, les débits sont toujours bridés sur les NRA non dégroupés, non ?
en tout cas je connais des freenautes non dégroupés qui ont moitié moins que ce que leur ligne peut leur donner
Rik, vous avez vu l’alerte de sécurité du wifi public sur les bobox SFR et neuf remontée par la FFW ?
ce qui ne m’étonne qu’à peine… sauf que là, quiconque voudra porter plainte pourra s’appuyer sur un jugement solide. A Free de réagir… ou pas : ils ne peuvent pas mentionner des débits illimités, jusqu’à xxx Mbps si ce n’est pas le cas. Dans ce cas, autant dire qu’en l’absence de dégroupage, ce sera 2 Mbps, point barre !
Forcément, ce sera moins attractif par rapport à la concurrence, donc moins de pigeons-clients se laisseront prendre. C’est aussi pour cela que j’ai toujours conseillé aux clients d’Infracom de prendre Orange, et uniquement Orange en zone non dégroupée, et de ne surtout pas se laisser abuser par les offres les moins-distantes des autres opérateurs.