Souvenirs d’un service clients

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Je n’ai pas pu résister en voyant cette vidéo, signalée à l’origine dans un article de Rue89.com.

Las du service clients de leur opérateur, Mobistar, un groupe de belges a décidé de leur rendre la monnaie de leur pièce en déposant un container à l’entrée de l’entreprise et en se faisant passer pour un centre d’appel… un brin crétin, conforme à ceux que nous avons tous rencontré un jour ou l’autre.

J’avoue que ce centre me rappelle quelques souvenirs quand Infracom utilisait encore une ligne Cretin.fr, avec un service clients incapable de gérer un problème, mais s’applique également pour quelques relations téléphoniques chez d’autres FAI…

Bon visionnage et faites nous part de vos expériences avec ce type de call-center déshumanisé 😉

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