Si vous utilisez les envois Colissimo en ligne et déposez le paquet en bureau de poste, soyez très attentif au suivi de votre envoi, en vérifiant en priorité s’il a bien été livré en J+2, c’est à dire 2 jours OUVRABLES (= pas dimanche, pas de jours fériés) après son dépôt, le tampon de La Poste étant une preuve irréfutable. S’il a été livré en J+3 ou plus, la procédure est simple : imprimez le suivi internet que vous avez…
Récemment, Infracom a connu deux incidents dans le transport de ses colis via Coliposte, causant mécontentement et rancoeur de la part de deux clients qui n’avaient pas clairement lu les conditions générales de vente et les responsabilités associées à chaque acteur de la livraison de votre matériel. C’est la raison pour laquelle nous avons décidé d’agir et de vous proposer un service qui était jusqu’à présent très peu demandé : un colissimo suivi recommandé ET assuré jusqu’à 800 €. En…
Sortons un peu du cadre de ce blog pour vous présenter une astuce, ou tout du moins la marche à suivre pour avoir droit à une indemnisation lorsqu’un envoi Colissimo a été livré au delà des 2 jours ouvrés présentés dans le contrat. Bien entendu, n’espérez pas que Coliposte vienne s’excuser et vous proposer automatiquement l’indemnisation, il faudra venir la réclamer. Inutile pour cela d’aller faire la queue au guichet du bureau de Poste local : commencez par suivre le…
Décidément, l’offre Colissimo ne cessera de me surprendre, avec la réception ce matin des tarifs destinés aux entreprises en compte. Oui, EN COMPTE, c’est à dire des clients fidèles, réguliers, qui automatisent tout, impriment leurs bons de transport, déposent les colis en bureau de poste professionnel, etc. Ainsi, si vous expédiez un colis de 250 g en national, vous en aurez pour 5,17 € H.T. sans signature, en Colissimo Access. Là dessus viendront s’ajouter différentes taxes : la TVA, des coefficients sécurité…
Il semblerait que le site Colissimo.fr souffre d’un léger soucis, à moins qu’il n’ait été piraté durant le WE ? Cf capture d’écran ci-dessous :
