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  • Free condamné

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    Et voilà, ce qui devait arriver est arrivé, enfin, et j’avoue, avec un certain soulagement. Je cite l’article publié ce matin sur Le Monde : « Le fournisseur d’accès à Internet Free (dont le PDG, Xavier Niel, est actionnaire du groupe Le Monde) a été condamné par le tribunal correctionnel de Paris à 100.000 euros d’amendes et 40.000 euros de dommages et intérêt pour« pratiques commerciales trompeuses » après une enquête menée en 2007, a annoncé mercredi la DGCCRF. L’opérateur internet du groupe Iliad « proposait en effet…

  • Freemobile et le WiFi ?

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    Un détail a attiré mon attention lors de la présentation de Freemobile : l’utilisation des freebox et la possibilité de s’y connecter automatiquement grace à une technologie qui s’est visiblement adaptée. Cela amène plusieurs questions : le seul abonnement à Freemobile donnera donc accès aux réseaux FreeWiFi disséminés un peu partout en France, sans pour autant avoir besoin d’un accès adsl chez Free ? une fois la connexion WiFi établie automatiquement, les appels vocaux continueront-ils de transiter via la cellule…

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    Freemobile : et la qualité du service ?

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    Free vient de publier ses indicateurs pour le dernier trimestre 2011, et j’avoue être plutôt dubitatif concernant la qualité de « sévisse » de l’opérateur… Par exemple, Temps en jours dans lequel 95% des défaillances sont réparées : 17 jours !! 17 jours, plus de deux semaines pour réparer une défaillance, avec certes près de 83% solutionnées en 48 heures, ouf 🙂 Pire : vous cherchez à joindre le service clients ? Sachez désormais que 48,60% des appels ont une chance d’aboutir, soit…

  • Portabilité de numéro et RIO : numéro unique !

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    Le RIO, Relevé d’Identité Opérateur, est un identifiant unique attribué à chaque contrat de téléphonie mobile, tous opérateurs confondus. Pour passer d’un opérateur à un autre et conserver votre numéro de téléphone mobile, ce RIO vous sera demandé. Par le passé, chaque opérateur disposait d’un serveur vocal propre : 658 chez Bouygues, 527 chez Orange, etc. Désormais, les informations RIO vous sont accessibles en composant le 3179, numéro gratuit. Un serveur vocal vous indiquera votre date d’engagement et un SMS…

  • Nanostation de Noël

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    MàJ du 18/09/2013 : Le pack complet est disponible en ligne ici.  Faire plaisir pour Noël, seulement voilà, COMMENT ? Imaginez une maison dont le terrain est mal couvert en WiFi, chose un peu logique car la Freebox utilisée n’a rien de véritablement performant, même avec ses 3 antennes extérieures. Et voici donc une Nanostation 2 qui débarque, rapidement installée sur une gouttière : Même dans une région où les vents peuvent souffler fort, la fixation reste rapide à réaliser, avec deux…

  • Freemobile : la peur s’installe chez les concurrents !!!

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    Je ne dois pas être le seul à avoir reçu des appels de conseillers clientèle pour tenter de me proposer LA super formule mobile ou adsl qui me fera économiser un maximum d’argent, tout en me ré-engageant innocemment sur 12 ou 24 mois, histoire de bien me bloquer chez LE super opérateur qu’ils représentent justement, quel heureux et miraculeux hasard dites donc , à quelques jours ou semaines de l’arrivée de Freemobile ! Dernier en date, Orange Professionnel, un conseiller…

  • [MAJ] Freemobile dans les starting blocks !

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    [MAJ 19h45] : l’Arcep confirme que Freemobile a atteint les 27% de couverture et est donc officiellement autorisé à lancer ses offres. Un tweet de Niel semble confirmer l’information : « the Rocket is on the launch pad », « la fusée est sur le pas de tir ». L’histoire ne dit toutefois pas pourquoi utiliser l’anglais, est-ce plus « communiquant » de speaker english, faut-il y voir autre chose ? Mystery…. 🙂 Espérons que Freemobile ne soit pas Crétinmobile, le pendant mobile du célèbre Crétin.fr,…