@TNTFrance : leTransporteur Nul Terrestre !

Les gaffes de TNTFrance sont tellement nombreuses et régulières, que cela méritait bien un nouveau billet, un billet d’humeur. Ce transporteur a un intérêt et un seul : le prix ! Moins cher, on peut difficilement trouver, ou alors en colis postal, avec les risques qu’on imagine aisément.

Dernièrement, une expédition depuis l’Europe a encore pris une tournure cocasse :

Résumons :

• expédition le 5 Mars. Généralement, comptez 2 jours pour être livrés : nous escomptions donc avoir le matériel le 7 pour pouvoir l’expédier le jour même.
• le 6 en début d’après-midi, le paquet arrive sur Paris, à Garonor. Il ne sera traité que le 7 en milieu d’après-midi : pourquoi un tel retard ? Mystère, sans doute une notion de l’express qui appartient au Transporteur Nul Terrestre et à lui seul.
• le Samedi 8, alors qu’aucune entreprise ne travaille, TNT décide de livrer ! Vite, un mot sur la porte demandant de ne PAS déposer le paquet puisqu’il n’y a personne, et un email à sévisse client du Transporteur Nul Terrestre pour lui demander de livrer Lundi -> ma demande sera traitée sous 24 h, ben tiens, eux ne bossent visiblement pas le Samedi par contre 🙁
• Lundi, surprise, découverte de l’avis de passage dans la boite : ils ne vont pas relivrer, ils attendent des instructions, les cons !!! Pardon, mais les cons semble être adapté, là où tout autre transporteur vous représente l’envoi le jour ouvré suivant : Transporteur Nul Terrestre non, eux attendent que l’express atteigne sa date de péremption, à moins qu’ils ne livrent que les 35 Février, qui sait…

Résultat des courses : notre demande de livraison pour le lundi 10 Mars n’aura pas été suivie ! Nous allons devoir attendre jusqu’à Mardi 12, sans doute en fin d’après-midi, impossible donc de traiter le matériel pour un départ le jour même : l’expédition ne se fera que le Mercredi 13, désolé pour nos clients pressés, nous accusons le coup et ferons tout pour nous passer désormais des services du Transporteur Nul Terrestre. C’est ubuesque, j’en suis conscient, cela ne devrait jamais arriver ainsi, mais pourtant, avec TNT c’est régulier ! Et avant qu’un ponte de l’entreprise ne décide à s’en prendre aux livreurs : eux sont géniaux, arrangeants, sympas, toujours professionnels en dépit de la pression que vous mettez, ils n’ont rien à voir avec vos loupés, ils ne font que livrer ce qu’on leur donne à livrer !

Nous avons donc perdu près de 5 jours par la faute d’un transporteur qui n’a de transporteur que le nom, merci encore TNT France, vous êtes au top du sévisse client, surtout n’y allez pas si l’express est indispensable : choisissez plutôt UPS, Chronopost !