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OverTheBox d’OVH : premiers retours

 

Le Très Haut Débit n’arrivera pas de si tôt en Loire Atlantique, la faute sans doute à un manque de vision du président de son Conseil Général, Philippe Grosvalet, qui place le département en retard de 2 à 3 années par rapport à l’Ain ou encore la Lozère.

A défaut d’une action publique, il faut donc se tourner vers une solution « privée » au prix fort : Over The Box, la solution d’Ovh pour relier les débits de maximum 4 lignes ADSL. Ici, ce sont deux lignes qui seront mises en service pour le moment, deux ADSL avec 7 à 8 Mbps chacune si le vent souffle dans le bon sens sur notre territoire rural, mais nous débuterons avec prudence sur une ligne unique.

ovh otb

Une journée s’est écoulée entre la commande d’OTB et sa livraison, on peut difficilement faire mieux, bravo OVH, la réactivité est bien présente ! A la mise en route, il suffit de suivre l’un des nombreux guides de l’opérateur, rien de très sorcier. Là où ça se corse, c’est dans le boulot à effectuer sur votre réseau, et par dessus tout ré-affecter les adresses IP DHCP utilisées par vos différents ordinateurs/NAS/caméras/sécurité/raspberry : c’est une question de patience, identifier les matériels, trouver les adresses MAC et venir fixer chaque IP dans le DHCP lease d’OTB.

Surprise alors : Skype refusait de se lancer sous OS/X, un soucis lié à l’utilisation d’interfaces ethernet virtuelles sur nos machines, il fallait encore le savoir ! Là les guides OVH n’ont vraiment pas aidé et une Mme Michu sans compétences informatique n’y aurait plus retrouvé ses petits. Reste désormais à comprendre pourquoi, et faire en sorte de pouvoir de nouveau utiliser ces interfaces virtuelles : est-ce OTB qui coince, est-ce Skype ? Affaire à suivre donc.

Pire, la VoIP qui se met à grésiller, mais uniquement la VoIP utilisant un compte SIP d’OVH : celle utilisée sur Freebox était à 100 % opérationnelle ! Quelques recherches plus tard, il faut activer la QoS sur OTB. Hélas, rien n’y fait, la qualité est toujours détestable, le soucis pourrait bien provenir d’un soucis sur les serveurs SIP de l’opérateur, pas forcément directement d’OTB : un ticket d’incident a été ouvert, attendons le retour avec patience, et re-routons pour le moment tous nos appels sur une autre ligne, stable elle.

Nous allons prochainement brancher une ligne supplémentaire pour vérifier l’efficacité d’OTB : nombreux sont les clients heureux sur les forums, même si certains soucis semblent persister.

 

Unifi : la VoIP selon Ubiquiti

Ubiquiti ne cesse d’innover : voici désormais une gamme dédiée à la voix sur IP (VoIP), à partir de $149 (110 € environ) :

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Bien entendu, tout sera prévu, du simple téléphone au PBX offrant des fonctionnalités avancées, le tout géré par un contrôleur UniFi : voicemail, configuration de masse, gestion des appels, renvois d’appels, etc. On peut s’attendre à toutes les fonctionnalités, et sans doute plus encore.

Deux modèles de téléphones sont pour le moment annoncés : un résidentiel et un executif. Le modèle résidentiel disposera d’un écran tactile de 5″, le modèle exécutif passe lui à 7″.

unifi_voip_modelsLes téléphones semblent fonctionner sous une version récente d’Android, permettant de venir ajouter des App au fur et à mesure des besoins : pratique, ergonomique ! On distingue en outre, sur le modèle Exécutif, une petite caméra en façade : téléphonez ou Skypez, c’est selon vos besoins, sans surcoût!

unifi_voip_androidAjoutez à cela du Bluetooth, une haute fidélité audio, le WiFi intégré et vous obtenez la suite logique de l’écosystème UniFi, prévu pour surveiller (AirCam), offrir des accès (Unifi WiFi), gérer les connexions (routeurs), et désormais passer et recevoir des appels ! Ubiquiti aura décidément pensé à beaucoup de chose pour s’intégrer dans votre univers professionnel 😉

 

 

 

 

Nexus 7 LTE, Hotspot 3G/4G Bouygues ? Allo quoi !!

En déplacement, un professionnel n’a souvent pas d’autre choix que de basculer sa ligne fixe sur son portable, occasionnant des frais de transfert assez conséquents. La solution existe pourtant pour qui dispose d’une bonne couverture 3G/4G comme c’est le cas actuellement avec le réseau Bouygues Telecom : la VoIP !

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Hotspot Bouygues Telecom et son antenne directive

Sur site, une fois le déplacement effectué, vous allez positionner votre hotspot 3G/4G dans une zone couverte, utiliser au besoin une antenne externe pour un maximum de gain. Reliez y votre tablette ou votre smartphone Android, en ayant au préalable pris le soin de venir installer le logiciel BRIA et d’utiliser un compte VoIP tel celui proposé par Ovh Télécom à moins d’1 € H.T./mois :

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Offre VoIP OVH Télécom

Résumons : vous avez désormais un smartphone équipé d’une ligne VoIP, connecté en WiFi à un hotspot 3G/4G qui vous donnera accès à internet haut débit. Vous pouvez donc recevoir ou émettre des appels.

Il ne vous reste plus qu’à venir basculer votre ligne fixe sur le numéro fixe Ovh ! Simple non ?

Si en plus vous utilisez, comme chez Infracom, une ligne ADSL avec un numéro fixe porté chez OVH, l’interface de bascule est simplissime :

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Renvoi d’appels OVH Télécom

Ici, tous les appels seront immédiatement dirigés sur la ligne VoIP installée sur notre tablette, en toute transparence pour nos clients.

 

Le WiFi en gîte : quelle solution choisir ?

Dans un gîte, offrir une connexion WiFi à vos invités est devenu indispensable en 2013 : c’est un critère de sélection pour un gîte plutôt qu’un autre, surtout là où la 3G serait absente.

Ainsi, nombreux sont les propriétaires à vouloir éclairer en WiFi l’intégralité du gîte, voir même à éclairer des bâtiments annexes, avec une erreur fréquente : oublier que le WiFi s’accommode fort mal des murs épais, de la végétation et d’une distance supérieur à 100 m en champ libre !

De ce fait, pas question d’espérer brancher une borne sur sa Livebox et couvrir les deux chambres d’hôtes à 200 m de là, coincées derrière un superbe parc arboré, sauf à disposer de pouvoir divins pour plier les caractéristiques physiques des ondes.

La solution ? Elle est double :

  1. déporter le réseau à l’aide d’un simple bridge WiFi 5 GHz.
  2. activer une couverture local 2.4 GHz en ajoutant une borne WiFi, une fois le signal arrivé à destination.

Déport du réseau :

Le déport du réseau passe par l’installation de deux bornes extérieures. La première se positionne sur le bâtiment où arrive internet, la seconde sur le bâtiment à rejoindre.

nanomCes deux bornes sont téléalimentées en POE (suivez le lien pour en savoir plus, merci Wikipedia), ce qui suppose le passage d’un simple câble ethernet CAT5E blindé, pas plus : inutile de venir installer le 220 V sur le toit de la maison 🙂

 

Couverture locale :

Une fois le réseau arrivé à destination, qu’avons-nous ? Une prise ethernet femelle pour venir brancher notre ordinateur ? Oui, mais cela ne suffira pas. Sur cette prise, connectons un simple point d’accès 150 Mbps placé à l’intérieur de l’habitation : il vous offrira la connexion sans fil locale tant espérée. C’est simple, rapide, vous n’avez qu’à brancher une prise de courant et vous êtes en ligne, Infracom vous simplifiant au maximum les configurations techniques.

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Routeur WiFi 300 Mbps

Plus technique ? Vous pouvez profiter de l’un des quatre ports Ethernet du routeur local pour venir y raccorder des caméras de surveillance, un téléphone VoIP (Infracom conseille les formules d’Ovh ), ou tout autre module ethernet de votre choix.

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Caméra IP AirCam

 

Conclusion :

Il est désormais facile de déporter l’arrivée internet vers une ou plusieurs habitations.

Contactez-nous, Infracom est capable de vous fournir des systèmes préconfigurés, prêts à poser, des systèmes qui VOUS correspondront, pas des configurations imposées sorties de boîtes fermées en Chine 😉

Une question en direct ?
+33 2 40 45 67 67
du Lundi au Vendredi,
numéro non surtaxé.

 

Téléphone VoIP DECT

Nouveau produit sur la boutique en ligne, un téléphone DECT IP, le DP715 de Grandstream, un constructeur asiatique très connu pour la qualité de ses produits IP.

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Base DECT et combiné principal

Le DP715 permet toutes les combinaisons actuelles d’un téléphone IP, avec en plus la fonctionnalité DECT : vous allez pouvoir utiliser jusqu’à 5 combinés et deux fournisseurs VoIP différents. Les codecs sont on ne peut plus classiques, avec bien entendu le G729, un codec audio qui offre une compression compatible avec une connexion internet par satellite.

La gestion s’effectue via une interface web in english. Pour en savoir plus, voyez le manuel sur ce lien, format PDF.

Il va sans dire que ce téléphone fonctionne fort bien avec l’offre d’OVH TELECOM, une offre que nous recommandons régulièrement à nos clients. Complétez la avec une offre KaSat de Sat2way et vous obtenez à la fois un accès internet et une ligne téléphonique là où rien ne semblait possible 😉

Dernier détail, c’est le téléphone utilisé chez Infracom depuis quelques semaines, sans failles particulières pour le moment, un régal de simplicité et de performances.

 

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Combiné DECT supplémentaire

 

OVH ADSL : la VoIP bloquée ?

Le propos de ce billet n’est pas de revenir sur la qualité de l’offre ADSL Pro d’Ovh, qualité mainte fois observée ici et là, avec une liberté réelle, contrairement à Free par exemple.

Le propos de ce billet est de chercher à comprendre pourquoi la VoIP est intégrée à la box ADSL, sans possibilité d’obtenir les codes pour l’utiliser éventuellement sur un softphone (= téléphone logiciel) lors d’un déplacement, en 3G ou WiFi. Pourtant, l’offre est clairement ciblée pro, c’est clairement indiqué sur la page dédiée de l’opérateur.

Pourtant, si un opérateur tel que Free est capable de proposer l’utilisation de la téléphonie SIP via un softphone, pourquoi OVH n’en donnerait-il pas la possibilité à ses utilisateurs professionnels, ceux là même qui, par définition, pourraient être demandeurs du service en plus qui fera vraiment la différence ? Imaginez la box en panne, comme cela m’est déjà arrivé : aucune possibilité de continuer à recevoir mes appels sans basculer sur une ligne fixe ou mobile. C’est ça l’aspect Pro ? Le doute m’habite sur cet aspect là… 🙂

Bien entendu, comme le dit Octave Klaba, directeur général d’Ovh, l’offre Fixe + Mobile n’est disponible que sur leur propre matériel :

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Certes, cela se respecte pour éviter tout abus qui coûterait de l’argent à l’opérateur, mais alors, pourquoi ne pas proposer quelques options ou déclinaisons de l’offre dans ce cas :

[checklist]

  • la mobilité totale d’une ligne ou des deux, moyennant xx € mensuels
  • la mobilité partielle des deux lignes : réception d’appels uniquement, permettant aux pro de garder le contact via un softphone connecté en 3G, sans avoir à transférer la ligne fixe à chaque fois et payer les appels transférés au prix fort.
  • la mobilité partielle avec les seuls appels gratuits sur les lignes fixes, un peu comme Free
  • une option de transfert d’appel sur UN unique numéro mobile, sans surcoûts.
  • une application softphone dédiée OVH, sans configuration, permettant de contrôler les abus tant redoutés : je sors du bureau, je lance l’appli, ma ligne fixe sonnera également sur mon smartphone ! Simple, novateur, à l’image d’ Ovh…

[/checklist]

Pour le moment, ma solution a consisté à ajouter une ligne VoIP à moins d’1 € H.T., et à y basculer mes appels inter-OVH dessus. Cette ligne, je peux l’utiliser en 3G ou en WiFi sur un softphone et j’y passe mes appels illimités sur les fixes sans soucis. Mais c’est peu pratique, même avec l’application de gestion Ovh sur Android.

Alors, une mise à jour des offres Pro ou pas ? Difficile à imaginer, mais ce serait LE petit plus d’Ovh si une telle décision était prise 😉

 

 

KaSat illimité : mutualisez les coûts

Avec les offres illimités qui fleurissent désormais sur le satellite KaSat, il est devenu possible et relativement simple de bénéficier d’un accès haut débit en zone blanche, et de réduire les coûts en le partageant avec vos voisins immédiats.

Avec une connexion 20 Mbps / 6 MBps, vous pouvez envisager sans soucis 3 utilisateurs différents, voir un peu plus en sacrifiant un peu de bande passante. Soucis : comment redistribuer la connexion ? Infracom y a pensé depuis déjà 2 ans, avec un kit prêt à l’emploi, disponible sur la boutique en ligne :kasat_diffusionLe principe est simple : un accès central raccordé à votre modem satellite et xx bornes clientes qui vont venir récupérer la connexion jusqu’à environ 1 km. Pour 3 bornes, cela vous coûtera en tout et pour tout 462,90 €, soit 154,30 € par foyer.

Sur ces bornes clients, venez brancher un point d’accès WiFi pour disposer d’une connexion locale, un téléphone VoIP pour disposer d’une ligne téléphonique, associé à un abonnement VoIP chez Ovh à moins d’1 € H.T./mois pour de l’illimité total sur les fixes en France et dans 40 pays.

Profitez en pour récupérer votre ligne Orange fixe en la faisant porter chez OVH, et économisez 16 €/mois, soit 192 € à l’année tout de même !!

Faites le calcul, l’investissement est rentable très rapidement : 273,95 € de matériel la première année, en déduisant 192 € il ne vous en reste plus que 81,95 € et environ 25 € d’abonnement satellite chaque moins, bien loin des abonnements ADSL haut débit classiques. Dès la seconde année, vous rentrez rapidement dans vos frais et profitez toujours d’un accès haut débit par satellite.

Cerise sur le gateau ? Partez en vacances et emportez votre téléphone VoIP, soit physiquement, soit sous forme d’un softphone, un logiciel permettant de téléphoner depuis n’importe quelle connexion internet, WiFi, Adsl, 3G ou 4G.

Un conseil : louez le matériel, en cas de panne vous vous y retrouverez rapidement 😉

 

OVH ADSL : valable ?

La question est posée : est-ce que l’offre ADSL d’OVH est valable ? A mon sens oui, et je vais expliquer pourquoi dans ce billet.

Commençons par poser quelques bases : Infracom utilise généralement deux connexions internet, simple question de sécurité. Par le passé, nous avions une connexion satellitaire, désormais nous n’utilisons plus que deux lignes ADSL. Nous avons testé Orange : débits limités, coût élevé, mais certes aucun filtrage, le bonheur. Nous utilisons Free : débit de 7 à 8 Mbps environ, des tas d’options et gadgets, mais un filtrage sur Youtube et de nombreux services Google. Nous avons testé Alice ADSL : même soucis qu’avec Free, le filtrage Google est une réalité.

Ayant dégagé Alice après une mise en demeure dans les règles et les habituelles réponses langue de bois, OVH ADSL est arrivé, un peu en retard, FT ayant tout de même mis un peu plus d’une semaine pour câbler la ligne.

Premier bonheur : la synchro, supérieure à ce qu’offrait Orange sur la même ligne physique, et désormais avec une IP v4 ou v6 fixe. Environ 6 Mbps en pleine campagne, c’est un vrai atout pour travailler en toute sérénité ! Dommage que le VDSL n’aille pas si loin et que l’offre SDSL ne nous soit pas accessible.

Second bonheur, deux lignes téléphoniques VoIP : nous pouvons annuler l’abonnement VoIP qu’avait Infracom et basculons la ligne 02 40 45 67 67 qui nous sert d’accueil clients sur la box d’Ovh, un modèle Technicolor qui dispose de deux ports téléphoniques au format RJ11, un appareil livré pré-configuré à votre connexion ADSL OVH : il se configurera automatiquement par la suite lors de l’activation de vos lignes VoIP. Je vous l’ai dit, c’est simple, facile, pas besoin de plonger dans la configuration interne !

Tertio, un compte Twitter @ovh_support_fr très réactif, cela change de l’autisme de Free ou d’autres grosses entreprises, plus enclin à communiquer sur leurs offres promotionnelles qu’à aider leurs clients. Bravo pour le support, c’est ce qui fait la qualité d’Ovh, je l’ai constaté à plusieurs reprises. Si en plus vous avez un p’tit côté geek mélangé avec une passion pour les réseaux, suivez donc @olesovhcom, le responsable de l’entreprise qui ne manque pas de communiquer et d’échanger avec ses suiveurs Twitter.

Retour rapide sur la téléphonie : la gestion de la VoIP est d’une simplicité enfantine via le manager d’Ovh, fort bien pourvu :

[checklist]

  • activation du répondeur ou non
  • message d’accueil
  • envoi des messages par email
  • re-routage des appels sur un numéro OVH ou extérieur
  • affectation des numéros géographiques à une ligne VoIP donnée
  • activation d’une ligne ecofax : envoyez vos fax simplement, en quelques clics !

[/checklist]

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  • Un regret peut-être : ne pas avoir accès à la configuration des lignes VoIP, ou alors je n’ai pas trouvé comment… Cela aurait permis de pouvoir les utiliser en mobilité, en 3G par exemple lors d’un déplacement, voir via un téléphone Sip lors de courtes vacances.

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Autre point sympa : Hubic, illimité. Vous allez ainsi pouvoir sauvegarder vos données dans le cloud OVH et les récupérer à volonté sur votre iMac, votre smartphone Android, ou votre PC Windows.

Cerise sur le gâteau : OVH vous offre 60 € H.T. lors de votre abonnement, une somme que vous recevrez chaque année à la date d’anniversaire. Elle vous permettra par exemple d’économiser sur votre serveur dédié, voir de payer un serveur mutualisé à l’année. Un geste commercial simple mais efficace !

Parlons maintenant des débits : ils sont bien présents ! Youtube HD fonctionne désormais, là où Alice Adsl bridait fortement les flux de Google. Avec un smartphone, l’accès à Google Play est immédiat, plus besoin de passer les filtrages du réseau de Saint Xavier Niel, sauveur bricoleur des télécoms : le flux est immédiatement présent chez Ovh, on ne bricole pas, on délivre la pleine puissance d’office, sans discuter, sans limiter !

Et si en plus vous avez besoin d’aller chercher une image ISO d’une distribution Linux, l’accès à http://mirror.ovh.net/ est des plus pratiques, vous vous en doutez déjà j’imagine 😉

Conclusion : si par le passé j’avais été fortement déçu de l’offre non dégroupée d’Ovh, étant désormais dégroupé chez l’opérateur, les débits et la qualité sont présents. L’offre a évoluée, avec un tarif un brin plus élevé mais fort acceptable considérant la qualité de la connexion, les deux lignes VoIP et les différents services inclus.

OVH ADSL ? Je recommande donc fortement !

Orange teste la VoIP sur Android

L’application VoIP Mobile et Chat pour Android réunit en une seule application les communications : appels vocaux, sms, mms, chat, email, etc. Elle inclut un service de VoIP mobile avec appels gratuits en France et Europe, à condition de se trouver à portée d’un accès WiFi toutefois, cela ne fonctionnera pas en 3G. Dommage d’ainsi verrouiller alors que les forfaits actuels permettent pratiquement tous la VoIP en 3G.

Autre limitation, il fallait s’en douter, vous n’aurez droit qu’à 10 appels par jour pour une durée maximale d’une heure par appel. L’histoire ne dit pas si Sosh est également concerné, j’avoue ne pas avoir encore testé.

Direction Google Play pour charger l’appli.

Orange : pas de concurrence pour la portabilité !

Souvenez-vous, en début d’année, Infracom a fait porter le 02 40 45 67 67 de l’accueil clients chez Ovh, souhaitant alors basculer la ligne laissée libre chez Free ADSL.

Pas de chance, la ligne avait alors été « zappée » par France Telecom, devenu depuis Orange, la rendant purement et simplement invisible des autres opérateurs : impossible de faire une ouverture chez Free, SFR, Alice, les constitutions techniques avaient purement et simplement été effacées, pas remplacées mais effacées !!

Ces constitutions techniques sont en fait la carte d’identité de la paire de cuivre qui arrive chez vous, permettant de la retrouver facilement du central téléphonique jusqu’à votre domicile, et ainsi de la raccorder simplement et efficacement à l’opérateur qui le demande.

Or, dans notre cas, Orange a pris en otage cette ligne, en dépit de demandes répétées pour que les constitutions techniques soient réaffectées, en vain.

Après une plainte à l’ARCEP début Mars, c’est un courrier signé du Responsable du Service National Consommateur d’Orange, Hervé Buisine, qui revient sur les frais liés à la remise en service d’une ligne. Je ne nie personnellement pas d’éventuels frais d’ouverture, pourquoi pas, mais je m’insurge contre le fait qu’Orange soit LE SEUL ET UNIQUE OPERATEUR capable de ré-ouvrir une ligne, bloquant tous ses concurrents, empêchant le consommateur d’aller chez l’opérateur de son choix sans passer par la case Orange, contraint et forcé.

C’est donc la raison d’une plainte adressée ce jour à l’ARCEP pour obtenir des explications claires du gendarme des télécommunications sur cette aventure malheureuse, avec également un courrier à M. Buisine, lui demandant d’effacer tous les frais liés à l’ouverture forcée d’une nouvelle ligne, ouverture que nous souhaitions effectuer chez Free à l’époque.

Méfiance donc si vous désirez faire porter un numéro en VoIP pour ensuite réaffecter la ligne : le passage par la case Orange vous sera imposé, plutôt juteux pour l’opérateur à l’agrume, au détriment du con-sommateur 🙁