Bonne nouvelle pour le consommateur, la DGCCRF a perquisitionné chez Freemobile et saisi des documents relatifs aux forfaits à 0/2 € et à l’itinérance avec Orange ! La vente à perte serait en ligne de mire, tout comme la qualité de service, avec des débits 3G proches de pas grand chose, le filtrage de Google, Youtube, Appstore, etc. Ce n’est pas la première fois que l’opérateur est ainsi visé. En 2012, il était condamné à verser 100 000 € suite…
Le boulet-trublion des télécoms semble avoir une fois de plus gaffé, en oubliant de renouveler le certificat de sécurité du réseau FreeWifi destiné à ses abonnés. C’est tellement gros, tellement ridicule pour un opérateur télécom de cette envergure, que j’hésite entre éclat de rire et profond écoeurement 😉 Source
« L’opérateur trublion », comme le surnomme une partie de la complaisante presse française, est-il en passe de devenir l’opérateur à fuir ? C’est la question que je me pose depuis un bon bout de temps concernant Free, que ce soit via l’ADSL ou pire encore via son offre mobile. Avant toute chose, j’ai été client de Freemobile, rapidement évacué vers un Sosh qui fonctionne parfaitement, et suis toujours client Free ADSL, avec pas mal de bonheur quant à la Freebox Revolution…
S’il y a bien un opérateur qui bénéficie d’un soutien inconditionnel et totalement aveugle, c’est Free, et surtout sa partie téléphonie mobile, Freemobile. Regardez un peu les forums, les propos incohérents sont nombreux, même face à d’innombrables soucis d’utilisation : [checklist] ils débutent, c’est normal (NDR : depuis un an…) on ne peut pas faire en quelques mois ce que les autres opérateurs ont mis des années à faire ça va s’arranger (NDR : depuis un an…) vas voir ailleurs si…
Après la panne généralisée d’Orange, voici que, comme par miracle, les débits 3G de Freemobile sont de retour à leur maximum. Nous l’annoncions à corps et à cris depuis des mois : Freemobile bridait ses abonnés, SANS LEUR DIRE ! Ce n’est pas faute d’avoir prévenu, d’avoir alerté régulièrement, sans cesser de recevoir en retour des commentaires hargneux des fanboys de l’opérateur autiste, convaincus que leur Saint Libérateur Niel ne pouvait pas leur avoir fait un tel coup bas. Ben…
Sur Freemobileactu, vous pourrez retrouver un édito à charge contre l’opérateur autiste, Freemobile. Les rapports de l’entreprise avec ses clients, ainsi que l’attitude de Xavier Niel, y sont développés, pas forcément d’une manière des plus agréables, mais plutôt réaliste il me semble. Sur Twitter, cherchant à regrouper la ligne adsl et l’abonnement Freemobile, je m’étais tout naturellement tourné vers @freemobile : deux relances, deux absences de réponse. Soit ce compte est traité au Maroc, auquel cas il faudra attendre la…
Sur l’air de Petit Papa Noël, une douce mélodie pour combler vos soirées, faute de pouvoir téléphoner : Petit Papa Mobile, Toi qui aime bien tes clients, Prends soin de nous laisser appeler, Tous les jours, et surtout en soirée. Mais avant de partir, Il faudra bien activer, Tous ces relais tant oubliés, Et surtout pense à la 3G…
Il suffisait d’en parler pour que LA grande panne de Freemobile impacte la quasi totalité des abonnés en roaming Orange, soit, vu le nombre d’antennes Freemobile et le nombre d’antennes Orange, un nombre maximum d’utilisateurs ! Les symptômes docteur ? Impossible de se connecter au réseau téléphonique simple, seuls les appels d’urgence semblaient passer Impossible de se connecter au réseau 3G Impossible d’envoyer ou de recevoir des MMS ou SMS Aucun envoi « data » possible : emails, réseaux sociaux, etc. du…
MAJ du 21 Février 2012 : Voici enfin la solution, grâce à vos commentaires : il faut modifier le MTU de votre connexion. Voici donc un test sous OS/X Lion, avec le MTU le plus faible (1280) et une connexion WiFi sur notre iPhone 4 avec son partage de connexion activé : J’ai volontairement laissé l’affichage de la page http://monip.org pour prouver la connexion au réseau 3G Freemobile, via Orange 3G dans ce cas précis. Dans le listing de Filezilla, le…
