xavier niel

  • |

    Il a Free, il a envie de fuir, les échecs d’un SAV

    Parblog

    C’est bien connu, Free offre le meilleur-super-génial-extra service clients de tous les temps, les fanboys se sont suffisamment saisi de l’information, chez Univers Freebox par exemple. Ce prix délivré en interne par des professionnels qui sont d’accord avec eux même et s’auto-congratulent ne semble toutefois fois pas refléter la vérité dans le monde réel, comme vous pourrez le lire sur ce lien. Ici, c’est depuis le 20 Décembre 2017 qu’une demande d’assistance a été lancée, après 15 jours sans réponse…

  • |

    Cash Investigation : Free et le Pitbull Lucet

    Parblog

    Hier, 26 Septembre, retour d’un nouveau numéro de Cash Investigation, cette émission où cinq caméras suivent cette Elise Lucet transformée en pitbull hargneux et tout permis. Le molosse débarque dans une entreprise, invective son dirigeant sous prétexte de représenter la presse toute puissante et ne lâchera prise qu’une fois la confession obtenue ou après avoir réussi à mettre plus de 10 minutes d’images compromettantes en boite ! Woof, ces méthodes musclées de journaleuse en manque d’audimat  sont souvent pointées du…

  • |

    Free : le sévisse clients le plus stupide ?

    Parblog

    Oui, encore un billet sur Free, mais il faut dire qu’ils font fort dans la bêtise. Voici l’email reçu récemment pour une Freebox Crystal (la box tupperware) retournée fin Juillet : Bonjour, Nous avons bien reçu votre demande de résiliation de votre abonnement Freebox pour la ligne xxxxxxxx le vendredi 22 juillet 2016. Cependant nous vous informons n’avoir toujours pas reçu l’équipement terminal mis à votre disposition pour la durée de votre abonnement. Nous vous rappelons que cet équipement doit être restitué à…

  • Je suis passé chez @Sosh_fr

    Parblog

    Suite aux multiples et réguliers manquements de Freemobile, notre opérateur très-très-très low-cost national, et suite à la fin d’une offre Vente-Privée à 3,99 € chez eux, j’ai décidé de basculer chez un vrai opérateur, un opérateur qui ne bride pas, qui a un service clients surtout, et qui ne me coûtera pas plus cher Ici, en campagne, le choix était simple : Sosh ou B-and-You. Considérant le fait que j’ai déjà un hotspot Bbox Nomad (Bouygues), la logique voulait que…

  • |

    Freebox Mini 4K : testez vous même

    Parblog

    Il semblerait que l’essuyage des plâtres refasse surface chez Free, puisque les utilisateurs les plus pressés d’utiliser la nouvelle Freebox Mini 4K rapportent un nombre conséquent de plantages et autres dysfonctionnements. Or, souvenez-nous, en balbutiant lors de la dernière conférence de presse, Xavier Niel avait confirmé utiliser la Freebox Mini 4K durant déjà plusieurs mois à son domicile. De deux choses l’une, soit St Niel ne regarde jamais la TV et n’a donc pas pu expérimenter lui aussi les bugs…

  • Freemobile : l’art du filtrage Orange !

    Parblog

    On va sans doute me traiter de méchant troll, me dire que de toute façon Freemobile est sans engagement et que je peux partir, mais je ne me résous pas à accepter les filtres mis en place lorsque vous vous trouvez par malheur sur une antenne Orange (oui, il n’y a hélas pas d’antenne freemobile partout, hélas). Voici donc deux vidéos réalisés ces jours, vous prouvant qu’il semble bien y avoir un phénomène bizarre lorsque vous cherchez à aller sur…

  • Près de 6 mois chez Freemobile : constat

    Parblog

    Ayant profité d’une offre à 3,99 €/mois chez Vente-Privée, je me suis décidé, voici environ 6 mois maintenant, à retourner chez crétinFreemobile. Ma première expérience, lors du lancement de l’opérateur, m’avait clairement laissé sur ma faim : le service clients sur Twitter n’en a que le nom le service clients en ligne n’en a aussi que le nom, manipulant langue de bois et excuses. le réseau Freemobile de l’époque était voisin de moins l’infini les débits ne sont pas restés…

  • Freemobile va expérimenter en 1800 MHz

    Parblog

    Le régulateur des télécoms a autorisé Freemobile à mener des expérimentations dans la commune du Petit Quevilly (Seine-Maritime), permettant à l’opérateur d’évaluer l’agrégation de porteuses en utilisant conjointement la bande 1800 MHz et la bande 2600 MHz qu’il exploite déjà pour fournir de la 4G. A terme, le LTE Advanced deviendrait donc possible,  cette 4G+ déjà mises en avant par nombre d’autres opérateurs français. En 2015, Freemobile pourrait également se positionner sur les enchères de la bande 700 MHz, une façon d’améliorer…

  • |

    Xavier Niel sur BFM Business

    Parblog

    Grand moment ce matin, Xavier Niel était l’invité de BFM Business entre 8h et 9h, pour évoquer à la fois le secteur économique, mais également lancer parler du secteur des télécoms. La première impression fût de voir un chevalier blanc à l’écran, défendant l’entrepreneuriat à la française, argumentant sur le paradis fiscal que notre beau pays est à ses yeux, des yeux qui se plissent à volonté pour mieux séduire l’interlocuteur au moyen d’un visage soudainement devenu poupon, câlin. Quand le requin du…