Je ne sais pas si vous avez déjà eu des soucis avec Free sur votre ligne ADSL, mais moi si : récemment, un gros orage et plusieurs coups de foudre semblent avoir impacté une partie de ma commune, endommageant la ligne de transport. Résultat immédiat : une baisse du débit rendant impossible la TV ADSL et une atténuation en ligne passant de 47.5 à 70 dB : Que faire ? Signaler immédiatement l’incident en ouvrant un ticket sur votre assistance…
« Ceci est une révolution !! » (c) Apple, voici venir la Freebox Tupperware, injustement baptisée par l’opérateur français Freebox Crystal. Le paquet contient : le modem adsl (boîtier 1) le décodeur TV (boîtier 2) les indispensables câbles la télécommande Deux Freeplugs (boîtiers d’alimentation intégrant la technologie CPL) le tout pour 29,99 €/mois en zones dégroupées et 35,98 €/mois en zones non dégroupées. A ce tarif là, inchangé, vous profiterez d’une mise à jour de l’interface TV et d’une nouvelle télécommande, dont le design post-soviétique…
Crétin.fr ne semble toujours pas mort, pour preuve l’email automatisé reçu ce matin : Bonjour, Nous avons bien reçu votre demande de résiliation au forfait Free Haut Débit (ADSL / 29,99 Euros) pour la ligne 0240456767. Nous vous confirmons que votre résiliation est effective depuis le mercredi 29 février 2012. Cependant nous vous informons n’avoir toujours pas reçu l’équipement terminal mis à votre disposition pour la durée de votre abonnement. Nous vous rappelons que cet équipement doit être restitué à Free…
Mise à jour du 22 Mars 2012 : Il aura fallu plus de 20 jours pour enfin obtenir une ligne Free ADSL fonctionnelle. Je retiendrai l’impossibilité de joindre l’opérateur trisomique lors de la procédure d’abonnement : on vous communique des codes, mais tant que la ligne n’est pas validée, ne perdez pas votre temps à aller l’engraisser au téléphone, aucun code ne fonctionne. Et ne cherchez pas, personne n’est joignable, vos codes ne servent pour le moment à rien, sauf…
