Si vous utilisez les envois Colissimo en ligne et déposez le paquet en bureau de poste, soyez très attentif au suivi de votre envoi, en vérifiant en priorité s’il a bien été livré en J+2, c’est à dire 2 jours OUVRABLES (= pas dimanche, pas de jours fériés) après son dépôt, le tampon de La Poste étant une preuve irréfutable. S’il a été livré en J+3 ou plus, la procédure est simple : imprimez le suivi internet que vous avez…
Retour sur un billet publié en 2013 : J’avais envie depuis quelques temps de faire un billet sur les possibilités offertes par La Poste, et celles qu’il ne faudra pas escompter obtenir… En effet, lors de vos commandes, vous formulez régulièrement des commentaires : « Si absent, livrez svp au voisin, M. Michu » « en cas d’absence, ré-expédiez à Mme BRUNETTE KARLA, 666 avenue des Riches, 83456 ST TROP PEZE » « livraison exclusivement après 14 h » « livraison demain ! » Non, non, non et…
Je ne sais pas si vous avez des amis qui bossent à la distribution du courrier, mais posez leur la question sur la façon de trier qui va bientôt leur être imposée… Saviez-vous que La Poste va désormais différencier vos envois de lettres ? En effet, si vous acceptez de payer le prix fort pour une lettre, celle-ci devra impérativement se faufiler au plus vite dans le réseau postal, et être distribuée J+1 ! Mais, imaginez une seconde que l’envoi…
Quand on travaille avec La Poste depuis des années, on arrive forcément à avoir des bruits de couloir des « révolutions » à venir. En ce moment, la révolution se veut stupide, insensée, loin du client, faisant tout pour obscurcir l’image d’une institution pourtant appréciée des français. Je prendrai deux exemples : Confier son courrier au facteur : En campagne, le facteur fait le lien avec la population, souvent d’un certain âge. Ce lien, pour moi il est essentiel, car humain, proche…
Récemment, Infracom a connu deux incidents dans le transport de ses colis via Coliposte, causant mécontentement et rancoeur de la part de deux clients qui n’avaient pas clairement lu les conditions générales de vente et les responsabilités associées à chaque acteur de la livraison de votre matériel. C’est la raison pour laquelle nous avons décidé d’agir et de vous proposer un service qui était jusqu’à présent très peu demandé : un colissimo suivi recommandé ET assuré jusqu’à 800 €. En…
On l’oublie trop souvent tellement c’est devenu une habitude, une routine : recevoir son courrier ! Et pourtant, La Poste est présente partout, pratiquement tous les jours de l’année, avec des visages différents, d’innombrables fonctionnaires destinés à assurer le service du courrier. Je ne vais pas ici refaire l’histoire du service public postal, mais plutôt évoquer La Poste et Infracom. Après tout, travailler en ligne, expédier et recevoir du matériel, cela passe très souvent par le service postal, même si…
Suite des mésaventures avec Coliposte, avec un fonctionnement étonnant, hélas imposé dans tout compte professionnel : l’obligation de réaliser un chiffre d’affaire annuel minimum ! Si vous ne le dépassez pas, vous serez facturés de 130 € de frais complètement obscurs, à croire que le bilan comptable de Coliposte est en danger si vous n’avez réalisé que 1400 € sur 1500 € par exemple. C’est là toute une mentalité d’entreprise que je remets en question, avec par exemple l’indeminisation désormais…
Lapostemobile est lancée, avec des forfaits que nous pourrions qualifier de « modernes ». Avec engagement, l’opérateur, qui se base sur le réseau SFR, vous proposera toute une gamme de mobiles à partir de 1 €. Sans engagement, vous aurez le choix d’une carte SIM seule ou d’un mobile, à un tarif toutefois plus important. La version offrant l’internet « illimité » est encore une fois une semi-tromperie puisqu’au delà de 500 Mo mensuels votre débit sera « limitable » si vous abusez… De l’illimité très…
